Aviso de Privacidade

1. Quem é responsável pelo site

A Odonto Plenna Clínica Odontológica é responsável pelo conteúdo deste site. A responsável técnica é a Dra. Elizabeth Mello, cirurgiã-dentista, CRO-SC 14.195.

Última atualização deste aviso: 27 de agosto de 2026.

2. Informações tratadas durante a navegação

O site não possui formulário de cadastro, área de login ou pagamento online. O provedor de hospedagem poderá registrar informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, página acessada e registros de erro.

Com a autorização do visitante, o Google Analytics 4 poderá registrar informações de navegação, como origem do acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e interações com os botões de WhatsApp e telefone. O site não envia ao Analytics o conteúdo da conversa, nome, telefone, diagnóstico ou informação clínica do visitante.

Dados clínicos e informações de saúde não devem ser enviados pelo site. Quando o visitante escolhe falar pelo WhatsApp ou telefone, a conversa ocorre fora deste site e segue os procedimentos de atendimento da clínica e da plataforma utilizada.

3. Serviços externos

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros:

• Google Tag Manager: administra as tags de medição e as preferências de consentimento aplicadas no site.
• Google Analytics 4: fornece estatísticas de audiência e eventos de interação quando a medição é autorizada.
• Google Fonts: fornece as fontes utilizadas no design e pode receber informações técnicas da conexão.
• Google Maps: exibe a localização da clínica na página inicial e pode utilizar tecnologias próprias de navegação.
• WhatsApp e Instagram: ao acessar esses links, o visitante deixa o site da Odonto Plenna e passa a utilizar serviços da Meta.

Essas empresas possuem avisos e políticas próprias. A Odonto Plenna não controla o tratamento realizado diretamente por esses serviços.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site registra localmente a escolha de privacidade do visitante. Cookies e identificadores opcionais de análise somente são autorizados após a seleção de “Aceitar análise”. A opção “Recusar opcionais” mantém negado o armazenamento para Analytics e publicidade.

As tags do Google utilizam o Modo de Consentimento para ajustar seu funcionamento à escolha realizada. Quando o armazenamento é recusado, as tags podem enviar sinais técnicos sem cookies, conforme a documentação do Google, sem incluir o conteúdo das conversas no WhatsApp. A escolha pode ser revista pelo botão “Preferências de cookies” disponível no rodapé.

Se ferramentas de anúncios, formulários ou novos serviços forem adicionados, este aviso e as opções de consentimento deverão ser revistos antes da ativação.

5. Imagens e casos clínicos

As imagens identificadas como casos ou resultados reais são publicadas mediante autorização. Elas têm finalidade informativa e não representam promessa de resultado, pois diagnóstico, resposta biológica, etapas, adaptação e resultado variam entre pacientes.

Solicitações relacionadas a uma imagem publicada podem ser feitas pelos canais de contato abaixo para análise e providências.

6. Finalidades, segurança e retenção

Informações técnicas podem ser utilizadas para disponibilizar o site, prevenir abusos, investigar falhas e manter a segurança. O acesso é limitado a pessoas e fornecedores que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

Os prazos de retenção dependem da finalidade, das obrigações aplicáveis e das configurações do provedor utilizado pela clínica.

7. Direitos e contato

O titular pode solicitar informações, acesso, correção e outras providências cabíveis relacionadas aos seus dados pessoais. A identidade do solicitante poderá ser confirmada para evitar acesso indevido.